Dùng ZaloPay tại 2g11 — đơn giản như chuyển tiền hằng ngày

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính. Bạn cung cấp ảnh CCCD và ảnh chân dung để hệ thống xác nhận tài khoản thuộc về bạn trước lần rút đầu tiên

Mã giao dịch là chuỗi số định danh mỗi lần chuyển tiền trong ứng dụng ZaloPay. Khi liên hệ hỗ trợ về một giao dịch cụ thể, bạn cần cung cấp mã này để đội kỹ thuật tra cứu.

Giao dịch ZaloPay hiển thị 'đang xử lý' khi tiền đã rời ví nhưng hệ thống chưa ghi nhận vào tài khoản. Thường tự hoàn tất trong vài phút; nếu quá 15 phút hãy liên hệ live chat.

Hạn mức là số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua ZaloPay. Mức cụ thể hiển thị ngay tại trang thanh toán khi bạn chọn phương thức ZaloPay.

Liên kết ví là bước bạn lưu số điện thoại ZaloPay vào tài khoản 2g11 để các lần rút sau không cần nhập lại. Ví được liên kết cũng dùng để đối chiếu danh tính khi rút tiền.

Nếu một giao dịch ZaloPay thất bại sau khi tiền đã bị trừ, khoản tiền đó được hoàn về ví gốc. Thời gian hoàn phụ thuộc vào ZaloPay, thường trong vòng một ngày làm việc.