Phạm vi áp dụng và giới hạn dịch vụ
2g11 cung cấp dịch vụ cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn xác nhận rằng việc sử dụng này
-
1
phù hợp với quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hạn chế truy cập nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc gian lận tài khoản. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu
-
2
trữ theo đúng yêu cầu pháp lý — bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat. Các thay đổi về điều khoản sẽ được thông báo trực tiếp đến tài khoản của bạn
-
3
trước khi có hiệu lực. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch qua ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý theo quy trình khiếu nại nội bộ trước khi chuyển sang phương thức giải quyết khác.
Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.